L’intelligenza artificiale è oggi una delle tecnologie più discusse e implementate nel mondo aziendale. Anche Stesi, da sempre all’avanguardia nella gestione della supply chain, ha deciso di investire in questo ambito.
Da una collaborazione virtuosa con il Liceo Flaminio di Vittorio Veneto nasce SilwaAISupport, un assistente virtuale basato sull’AI integrato direttamente all’interno della suite silwa, pronto a supportare i clienti senza alcun costo aggiuntivo.
Ma di cosa si tratta e qual è l’origine di questo progetto? Ne abbiamo parlato con Stefano Cudicio, Presidente di Stesi, che ci ha illustrato questa novità e i vantaggi concreti che offre alle aziende.
Che cos’è SilwaAISupport e come funziona?
SilwaAISupport è un assistente virtuale intelligente basato sull’AI, progettato per semplificare e ottimizzare la gestione della supply chain e dei processi produttivi. Integrato direttamente nella suite silwa, la piattaforma di Stesi che combina in un unico sistema le funzionalità di WMS (Warehouse Management System) e MES (Manufacturing Execution System), SilwaAISupport rappresenta un vero e proprio supporto operativo per aziende e operatori.
Grazie all’AI, questo modulo consente di interagire in modo semplice e immediato con il sistema, sia per ottenere supporto funzionale sia per accedere rapidamente ai dati aziendali.
Le sue funzionalità principali sono infatti:
- Supporto funzionale e tecnico
SilwaAISupport assiste direttamente gli operatori e i responsabili, rispondendo a domande sull’uso della piattaforma. Ad esempio, è possibile ottenere istruzioni su funzionalità specifiche o risolvere dubbi tecnici. - Accesso ai dati aziendali
Il modulo permette di interrogare i dati contenuti nella piattaforma silwa, fornendo risposte precise in tempo reale. I responsabili possono ottenere rapidamente informazioni strategiche, come: “Quanti articoli sono attualmente in giacenza?”.
“L’interfaccia è basata su una chat intuitiva, accessibile sia da workstation che dagli operatori sul campo”, spiega Stefano Cudicio. “Questo garantisce risposte immediate e una maggiore autonomia per i nostri clienti”.
Da un progetto di studio a una soluzione concreta
SilwaAISupport è l’esempio perfetto di come un’idea possa trasformarsi in un’innovazione concreta, partendo da un percorso di crescita condiviso. Questo assistente virtuale, infatti, è nato a partire dalla collaborazione tra Stesi e il Liceo Flaminio di Vittorio Veneto, nell’ambito del progetto PCTO – “Il lavoro dopo gli studi non è incerto”.
Alcuni studenti del liceo, come abbiamo raccontato qui, hanno avuto l’opportunità di partecipare a uno stage all’interno dell’azienda, lavorando fianco a fianco con il team Ricerca & Sviluppo. Il loro obiettivo? Esplorare come l’intelligenza artificiale potesse integrarsi nella piattaforma silwa per renderla ancora più intuitiva e performante.
Quello che inizialmente sembrava solo uno studio sperimentale si è rivelato un successo oltre le aspettative: i ragazzi hanno gettato le basi per un assistente virtuale intelligente, capace di supportare clienti e operatori in modo rapido ed efficace. Da lì, il reparto R&S di Stesi ha raccolto l’idea e l’ha trasformata in un prodotto concreto, pronto per essere messo a disposizione delle aziende.
I vantaggi: rapidità, autonomia e zero costi aggiuntivi
SilwaAISupport porta benefici concreti alle aziende, migliorando l’efficienza e semplificando il lavoro quotidiano. Nello specifico, l’AI integrata in silwa garantisce:
- Risposte immediate: niente più attese. Il sistema fornisce risposte istantanee, permettendo di ottenere supporto o informazioni in pochi secondi.
- Autonomia operativa: i clienti possono accedere direttamente ai dati e risolvere dubbi operativi senza bisogno di contattare l’assistenza. Un vantaggio che significa tempi ridotti e più indipendenza nella gestione delle attività.
- Zero costi aggiuntivi: SilwaAISupport è disponibile gratuitamente per tutti i clienti attivi, eliminando qualsiasi costo di licenza.
“Il risultato ha superato ogni aspettativa,” afferma Stefano Cudicio. “I clienti possono contare su un alleato virtuale sempre disponibile, capace di migliorare le performance operative e ottimizzare i processi di logistica e produzione con la potenza del machine learning.”
L’AI e il futuro della supply chain
L’adozione dell’intelligenza artificiale non è solo un trend, ma una vera e propria evoluzione per le aziende che guardano al futuro. Per Stesi, l’investimento in questa tecnologia rappresenta un passaggio naturale e strategico.
“L’intelligenza artificiale sta vivendo un momento di grande maturazione,” spiega Stefano Cudicio, Presidente di Stesi. “Oggi possiamo finalmente coglierne le potenzialità grazie alla combinazione di tre fattori chiave: grandi potenze di calcolo, un’enorme disponibilità di dati e l’evoluzione degli algoritmi matematici che ne governano l’efficacia. Machine learning e automazione non sono più il futuro, ma la realtà con cui le aziende devono confrontarsi per restare competitive.”
SilwaAISupport è solo l’inizio di questo percorso. L’integrazione dell’AI nei sistemi WMS e MES di Stesi apre la strada a nuove opportunità, con l’obiettivo di esplorare ulteriori applicazioni tecnologiche che possano ottimizzare i processi aziendali.
Grazie a un impegno costante in Ricerca e Sviluppo e alla collaborazione con realtà specializzate come Humason, specializzata nello sviluppo di soluzioni per l’automazione dei processi di back office attraverso l’AI, Stesi continua a distinguersi come punto di riferimento nell’innovazione per la gestione della supply chain.
“Abbiamo scelto di investire in questa direzione per offrire ai nostri clienti strumenti avanzati e concreti, in grado di migliorare l’efficienza operativa e supportarli nelle sfide della digitalizzazione” conclude Stefano.
Conclusione
Con SilwaAISupport, Stesi porta l’intelligenza artificiale al servizio della supply chain, offrendo alle aziende uno strumento innovativo e concreto. Questo assistente virtuale ottimizza i processi, migliora le performance operative e garantisce un risparmio tangibile di tempo e risorse.
Accessibile, intuitivo e concesso gratuitamente ai clienti attivi, SilwaAISupport è progettato per semplificare il lavoro quotidiano, dando alle aziende gli strumenti per affrontare con più efficienza le sfide della digitalizzazione.
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